特警11号是美国FBI最出色的警犬，多年来在训导员的带领下侦破了许多重大案件，立下赫赫战功。最近，它又协助警方成功破获了黑帮头目桑尼的贩毒案。恼羞成怒的桑尼对特警11号恨之入骨，并发誓要将它彻底除掉。
警方得知消息后，决定把特警11号送往警犬基地暂避风头。训导员满是不舍地目送它离开，却没想到桑尼早已在警方内部安插了内应，这趟护送之行因此危机重重。凭借机敏和训练有素的本领，特警11号成功躲过杀手追捕，并藏进了邮递员戈德的车里。
此时，戈德正为了讨好女邻居，暂时帮忙照看她的儿子詹姆斯。詹姆斯一直渴望拥有一只属于自己的小狗，特警11号的意外出现让他欣喜不已。可天生怕狗的戈德始终对它敬而远之。虽然相处之后，他渐渐明白特警11号不会伤害任何人，但这只经过特殊训练的警犬举止古板、行为难以捉摸，尤其是那股近乎刻板的认真劲儿，更让戈德难以招架。
训导员因为思念特警11号，千里迢迢赶到警犬基地，却发现那里根本不是自己的搭档。他随即疯狂寻找特警11号，而桑尼派出的杀手也来到了宠物公园，试图查找它的踪迹。一次外出散步时，戈德和詹姆斯带着特警11号被杀手发现。杀手随后潜入戈德家中，并抓住了前来寻找特警11号的训导员。面对突如其来的危机，戈德和詹姆斯完全措手不及，幸好特警11号凭借出色的身手制服了杀手，并协助警方将桑尼抓捕归案。
按照规定，特警11号最终被训导员带走。詹姆斯因此整日茶饭不思，因为他早已和特警11号建立了深厚的感情。其实，特警11号同样舍不得詹姆斯和戈德。自从被选入FBI以来，它一直像一台只知执行任务的机器，从未真正享受过普通狗的生活。只有和詹姆斯、戈德相处时，它才感受到自由与快乐。
后来，特警11号成功逃过看守的监视，重新回到了戈德家。训导员得知后也赶了过来。尽管他同样深爱这位多年的搭档，但长期以来严苛的训练，最终让特警11号选择留在詹姆斯和戈德身边。训导员虽然后悔又难过，却还是尊重了它的决定，将特警11号留在了詹姆斯身边。
