《哭笑不得》中，郑满堂（王喜饰）天生表情丰富，于是创办了一家情感陪护公司，专门在各种需要调动气氛的场合，为客户提供哭或笑的服务。另一边，美丽聪慧的莎莎（萧蔷饰）厌倦了只谈恋爱却始终不结婚的生活，毅然离开男友兼上司汤永孝，重新开始单身生活。
一次遭人殴打后，郑满堂的面部神经失去知觉，暂时无法做出哭笑等表情，而恢复时间也无法确定。偏偏这时，爱慕虚荣的女友丽丽（柳岩饰）向他提出分手，让他陷入人生低谷。就在此时，他遇见了莎莎。随着两人逐渐接触，莎莎对郑满堂的看法也一点点改变。在莎莎和好友们的帮助下，郑满堂重新找回自信，两人最终走到了一起。
