故事发生在20世纪90年代的纽约。刚完成研究生学业、怀抱作家梦想的乔安娜（玛格丽特·奎利饰），受聘成为玛格丽特（西格妮·韦弗饰）的助手。玛格丽特是J·D·塞林格（J.D. Salinger）的文学经纪人，作风保守而老派。
白天，乔安娜在豪华的木镶板办公室里工作；夜晚，她则回到布鲁克林一间破旧的公寓，和信仰社会主义的男友共度时光。她负责处理塞林格从世界各地收到的大量读者来信。面对那些饱含真情、令人心碎的文字，乔安娜不愿用千篇一律、毫无人情味的模板敷衍读者，冲动之下，她开始带着自己的感受回复这些邮件。
这些回信幽默而感人。乔安娜在借用这位伟大作家的声音与读者交流时，也逐渐找到了属于自己的表达方式。
